Vous relevez votre compteur, tous les robinets fermés… et il tourne quand même ? C'est le signe classique d'une fuite après compteur, c'est-à-dire sur la partie du réseau qui vous appartient. Voici comment réagir sans paniquer — ni casser inutilement.
Le test est simple : fermez tous les points d'eau, puis notez l'index du compteur. Attendez une à deux heures sans rien utiliser et relisez. Si l'index a bougé, de l'eau s'échappe quelque part sur votre réseau.
C'est là que ça se complique : la canalisation peut être enterrée entre le compteur et la maison, ou encastrée sous une dalle, dans un mur ou un vide sanitaire. Impossible de la voir à l'œil, et hors de question de tout ouvrir au hasard.
C'est exactement le rôle de la recherche de fuite non destructive : gaz traceur, caméra thermique et corrélation acoustique permettent de localiser le point précis avant la moindre ouverture.
En règle générale, tout ce qui se trouve après le compteur est à la charge de l'occupant ou du propriétaire, selon votre situation. La partie avant compteur relève du distributeur d'eau. Certaines communes prévoient un dégrèvement sur la surconsommation due à une fuite, à condition de la faire réparer rapidement et de fournir une attestation. Renseignez-vous auprès de votre service des eaux : les règles varient d'un contrat à l'autre.
Cet article est informatif et ne remplace pas les conditions de votre contrat ou de votre assurance.
Plus vous agissez tôt, moins les dégâts (et la facture d'eau) s'accumulent. Faites localiser la fuite précisément, puis réparez la zone identifiée. Notre forfait de recherche est annoncé d'avance, et le rapport remis sert pour votre assurance ou votre service des eaux.
Intervention rapide dans le Rhône et le nord Isère — diagnostic non destructif, prix annoncé d'avance.
